Adiós a los millennials, hola generación Z

Se trata de las niñas y los niños que crecieron con un celular en el bolsillo y con una fuente inagotable de información a la mano. Están acostumbrados a soluciones rápidas. Esta generación no pasó por la adaptación al mundo de las pantallas, como sí lo vivieron los baby boomers o los millennials, quienes vieron evolucionar drásticamente en sus manos la tecnología y tuvieron que adaptarse a todo lo que esto implicó. La generación Z creció con métodos de socialización distintos, están acostumbrados a ser multifacéticos y multitareas, y pueden mantener conversaciones con muchas personas a la vez mientras llevan a cabo otras actividades. Pasan de una pantalla a otra, pero en general viven todo el tiempo pendientes del smartphone. 

Un dato duro que responde a esta pregunta: en 2019, la generación Z superó en número a los millennials, lo cual representa un 32% de la población mundial. 

Ahora que esta generación llega a la mayoría de edad y cada vez gana más terreno en el mundo laboral, es momento ideal para replantear las estrategias de marketing y adaptarlas a sus necesidades. Si algo distingue a la generación Z es su intención de cambiar lo establecido, así que son un público que busca todo aquello que marque una diferencia. Ahí está la clave.

Tus canales fuertes de comunicación con este público serán las redes, y sobre todo a través del smartphone, porque pasan alrededor de 11 horas a la semana en sus dispositivos. 

●    El 60% de la generación dice que ven muy probable que cada vez usen más realidad virtual en su vida diaria. 

●    El 62% revisa Instagram y el 60% Youtube. 

●    En términos de tiempo, prestan menos atención a los contenidos que los millennials: sólo ocho segundos (cuatro menos que sus predecesores). 

●    Durante sus compras también buscan experiencias. Por lo tanto, prefieren tiendas estéticamente agradables. 

●    Las redes sociales influyen un 80% en sus compras. 

●    Suelen ser mucho más conceptuales. Manejan muchos símbolos y los atrae más lo visual.

●    Les interesan las marcas con propuestas diferentes y que busquen solucionar problemas de una manera sencilla. 

●    Los atraen las marcas con acciones en pro del medio ambiente. 

●    Son consumidores informados. Tienen claro lo que quieren y buscan transparencia en la información. 

●    Sus compras offline están basadas en su navegación online. 

Primero, debes tener en cuenta que esta generación es la más informada hasta ahora. Han tenido acceso a la información desde que nacieron, así que nunca subestimes su conocimiento y, por el contrario, siempre ofrece información de utilidad, novedosa y atractiva. 

●    Las marcas deben tener una imagen corporativa muy bien definida para poder atraer las miradas de esta generación. Además, debe reflejar una uniformidad que demuestre sinceridad y seguridad. 

●    Los valores serán de vital importancia, pues la cuestión ética es imprescindible para la generación Z. Siempre optarán por una marca que comparta sus valores. 

●    La autenticidad será otro factor importante para atraer la atención de una generación que rechaza los clásicos modelos de publicidad. 

●    La transparencia será decisiva para este público interesado en los procesos. 

●    Apuesta todo por lo visual y engancha en lo lingüístico.