Mes del orgullo: celebrando las marcas aliadas LGBTTTIQ+

Junio es el mes que celebra a la comunidad LGBTTTIQ+ y sus muchos logros. También es un momento para reflexionar sobre el trabajo que aún queda por hacer para lograr la plena igualdad para todas las personas de la comunidad.

Estas marcas no sólo apoyan a la comunidad LGBTTTIQ+, sino que también están tomando medidas concretas para crear lugares de trabajo y productos más inclusivos.

Por su parte, Apple está comprometida con la igualdad y ofrece beneficios de pareja doméstica a todos los empleados; además, ha donado millones de dólares a organizaciones LGBTTTIQ+ y para la lucha contra el sida. A través de su campaña RED, Apple ofrece apoyo en tratamientos para personas que padecen VIH y recientemente, esta ayuda se extendió para luchar contra el Covid-19.

Asimismo, Coca-Cola ha sido una defensora de los derechos LGBTTTIQ+ durante muchos años. La compañía ha lanzado varias campañas de orgullo y se ha asociado con organizaciones como GLAAD y campañas en pro de los derechos humanos. Disney, por otro lado, ha demostrado de qué lado está con la creación de productos más inclusivos; la compañía ha lanzado varias películas y programas de televisión con personajes inclusivos y que transmitan la diversidad de personas e historias, además, se ha asociado con organizaciones como GLSEN y el Trevor Project. Estos son solo algunos ejemplos de las muchas marcas que están trabajando para crear un mundo más inclusivo para las personas de la comunidad, pero ¿por qué es importante que las marcas sean aliadas LGBTTTIQ+?

La respuesta es sencilla: las personas LGBTTTIQ+ son merecedoras de respeto e igualdad, así como todas las demás. Ser un aliado puede ayudar a las marcas a atraer y retener clientes; de hecho, un estudio reciente encontró que el 70% de los consumidores LGBTTTIQ+ tienen más probabilidades de comprar con marcas que apoyan a la comunidad. Además, ser un aliado LGBTTTIQ+ puede ayudar a las marcas a construir un lugar de trabajo más inclusivo y seguro: un espacio diverso es un lugar de trabajo más productivo.

Se sabe que algunas compañías utilizan esta conmemoración para atraer clientes, pero que el resto del año no realizan acciones para apoyar a la comunidad. A este fenómeno se le denomina rainbow washing. Se trata de técnicas de marketing que marcas, e incluso políticos y organizaciones, emplean para mostrarse como simpatizantes de la causa, aunque el resto del año son ajenos a ésta.

1. Apoyar públicamente la igualdad LGBTTTIQ+ 

Las marcas pueden mostrar su apoyo a la igualdad LGBTTTIQ+, emitiendo declaraciones de apoyo, donando a organizaciones LGBTQ+, y participando en eventos de pride.

2. Crear lugares de trabajo inclusivos 

Las marcas pueden crear lugares de trabajo inclusivos que ofrezcan beneficios para las parejas, prohibiendo la discriminación por motivos de orientación sexual e identidad de género, e impartiendo capacitación sobre cuestiones LGBTTTIQ+. 

3. Desarrollar productos inclusivos 

Desarrollar productos inclusivos, presentar personajes e historias LGBTTTIQ+ en sus productos y utilizar lenguaje e imágenes inclusivos en sus materiales ayuda a crear conciencia sobre la importancia de un mundo sin etiquetas, amplificando el color único de cada persona.

Hay muchas maneras en que los consumidores pueden apoyar a la comunidad LGBTTTIQ+, por ejemplo, elegir marcas que sean activamente aliadas; brindar su apoyo a las empresas donde la inclusividad, diversidad y la defensa de los derechos de la comunidad forman parte de su ADN, optar por un lenguaje inclusivo, apoyar públicamente a la comunidad, además de no consumir y seguir marcas que no sean inclusivas. Al tomar estas medidas, los consumidores pueden ayudar a marcar la diferencia en la lucha por la igualdad LGBTQ+.

El estudio El consumidor LGBT+ mexicano realizado por Nielsen en 2019 declara que, en México, los esfuerzos de las marcas por volverse inclusivas y visibilizar la diversidad en su ADN y no sólo en el mes del orgullo dan resultados, pues los consumidores muestran su preferencia por éstas. De las personas encuestadas, el 61% está dispuesto a consumir marcas que defienden abiertamente los derechos de las personas LGBTTTIQ+.

Además, el estudio reveló las 10 marcas preferidas por la comunidad en ese año:

1. Facebook 

2. Cinépolis 

3. Walmart 

4. Google 

5. Nestlé 

6. Uber 

7. PepsiCo 

8. Citibanamex 

9. Kellogg's 

10. Nike