¿Por qué contratar a un experto en relaciones públicas para mi empresa?

26 julio 2022 | Relaciones Públicas

Utilizar los canales correctos para influenciar a la audiencia indicada le traerá a tu empresa resultados medibles y útiles para lograr tus objetivos.

Una de las estrategias más eficientes para posicionar una empresa o marca en medios de comunicación y ante el público objetivo está en las relaciones públicas.

En ocasiones, cuando se piensa en las actividades necesarias para ganar clientes, las relaciones públicas no siempre aparecen al principio de la lista. La publicidad y las pautas comerciales suelen ser los recursos más utilizados para este objetivo, sin embargo, las relaciones públicas pueden ser una estrategia más completa en cuanto a comunicación. ¿Por qué?

Para empezar, cuando se cuenta con una estrategia de relaciones públicas hay una coherencia en cuanto a los mensajes que se busca promover acerca de una marca o empresa, y es a partir de ella que se puede construir una identidad que va desde la imagen corporativa hasta la comunicación externa.

Ventajas de las relaciones públicas

Las principales ventajas de las relaciones públicas sobre otros tipos de comunicación son, por un lado, el posicionamiento de una marca, empresa e incluso un tema de relevancia en los medios de comunicación. A diferencia de la publicidad pagada, este tipo de posicionamiento tiene un crecimiento más orgánico dentro del entorno de interés, entre el público meta y los líderes de opinión, en donde se encuentran los clientes potenciales. Además, desencadena otras ventajas, como credibilidad, reconocimiento y fidelidad.

La credibilidad y reconocimiento consisten en mostrar una cara humana, pero también comunicar de manera efectiva la esencia de una marca mediante el posicionamiento de temas de interés en los medios de comunicación en los que la empresa se presenta como una voz autorizada y experta. Este tipo de estrategias permiten que la empresa haga gala de su conocimiento y expertise, lo cual resulta invaluable en cuanto a reconocimiento frente a la competencia, pues expone mucho más que el posicionamiento de marca que la publicidad permite. Por otro lado, crea un ambiente en el que los clientes potenciales están influenciados de manera positiva en el tema en el cual la marca ha sido citada como experta. Sin duda, esto puede detonar importantes oportunidades de negocio.

Mantener una coherencia en los mensajes que se transmiten permiten crear fidelidad en el público al que nos interesa llegar. Por una parte, da una imagen de confiabilidad y seriedad ante la audiencia, pues minimiza las contradicciones que podrían surgir cuando no hay una estrategia de comunicación planeada. Por otro lado, las relaciones públicas pueden ayudar de una manera muy efectiva en el manejo de crisis. Muchos escándalos de marcas reconocidas pudieron haber sido evitados con una comunicación acertada, positiva y efectiva durante una contingencia, en lugar de la errada decisión de tratar de esconder el problema detrás de una respuesta inoportuna mediante mensajes que no han sido expresados de acuerdo con los valores de la marca y que no presentan posibles soluciones a los problemas presentados. Ante la crisis, una estrategia de comunicación efectiva es vital

Además de estas ventajas, las relaciones públicas ayudan en la potenciación de tu empresa o marca con estrategias adecuadas a tu giro, presupuesto y necesidades específicas, lo cual se refleja en un retorno de inversión mucho mayor en comparación con otro tipo de estrategias de comunicación.

¿Con esto decimos que no debes considerar las pautas publicitarias? Al contrario, las relaciones públicas son un complemento en las estrategias de comunicación que debes tener en cuenta para darle mucha más visibilidad a tu empresa.

El storytelling como herramienta

Las estrategias de las relaciones públicas de cara a 2020 tienen el storytelling como una herramienta fuerte y eficaz y, contrario a lo que eran consideradas las relaciones públicas en el pasado, hoy en día son un conjunto de herramientas y actividades diversas que trabajan al mismo tiempo para generar un ambiente de confianza, pues la publicidad tradicional ha perdido su poder de convencimiento, especialmente en las generaciones más jóvenes.

Estamos convencidas que la nueva forma de trabajar con relaciones públicas, encarando los retos y medios de comunicación del siglo XXI, como redes sociales, blogs e influencers, es la mejor forma de comunicar los valores y las ventajas de una marca o empresa de cara al futuro.