Lo primordial es desarrollar una estrategia de comunicación interna
Es necesario recurrir al endomarketing o marketing interno, una herramienta enriquecedora para la estrategia de una comunicación interna. El endomarketing une las fuerzas del área de recursos humanos y del equipo de marketing para comunicarse de manera efectiva con el personal y así promover un ambiente laboral óptimo, donde las personas se perciban valoradas, escuchadas y puedan desarrollar sus capacidades profesionales y creativas.
Conoce bien a cada persona que labora y segmenta la audiencia
Así como en el marketing es clave conocer a la audiencia, también es indispensable conocer al capital humano, sus inquietudes, sus tiempos de trabajo, sus capacidades, su formación, etc. Esto facilitará la segmentación, pues es claro que no se debe comunicar lo mismo a todos los equipos. Si los mensajes se clasifican de acuerdo con la segmentación de audiencia, se elimina el ruido de comunicación y las confusiones, de modo que cada persona pueda desarrollar sus actividades sin contratiempos.
Elabora un proyecto definido para optimizar tu comunicación interna
Mantener optimizado este tipo de comunicación requiere más que de una estrategia aislada. Es necesario mantener un monitoreo y control sobre ella todo el tiempo. Lo ideal es establecer un proyecto definido y señalar a una persona líder de este proyecto para que se asegure que se lleve a cabo de la manera correcta y se implemente constantemente. Los objetivos deben ser definidos y medibles de modo que cada cierto periodo se evalúen los avances.