Marketing solidario: conectar con las personas desde los valores

22 junio 2022 | Marketing

Los cambios experimentados durante 2020 fueron un parteaguas que rompió con lo que se creía inamovible y la manera de entender el marketing no fue la excepción.

Esta industria está en un momento decisivo de la comunicación humana; en ella se deciden los mensajes que llegan a la sociedad. Según Neuromedia, las personas son impactadas cada 10 segundos por mensajes publicitarios, es decir, 6 mil al día.

La conciencia social tocó las fibras más sensibles de las personas a raíz de la pandemia y nada volverá a ser igual, el consumo tampoco. Entonces, ¿por qué las empresas tendrían que comunicar y actuar como lo han hecho siempre? Por ello, el fin de año es el momento perfecto para reflexionar sobre los valores que transmiten las empresas, la forma de comunicar y, sobre todo, qué ideas y valores están detrás de las campañas de marketing Te contamos sobre el marketing solidario, la tendencia que se ha convertido en un pilar de esta industria.

El marketing solidario, una estrategia en pro de la sociedad

Uno de los cambios más significativos a raíz de la pandemia fue el comportamiento de consumo. Las personas realizan compras informadas en las que priorizan, comparan, investigan las empresas y optan por la modalidad de compra que más se adapte a su estilo de vida. La omnicanalidad es la clave de la comunicación, pues durante el customer journey van de una pantalla a otra, de una plataforma a otra y de lo online a lo offline o viceversa.

Pero, ¿qué hace que una persona prefiera una empresa sobre la competencia? Según SAP, en su Customer Experience Study, el segundo lugar de las prioridades en las decisiones de compra lo tienen los valores de marca, sólo después del precio. Es decir que las personas están dispuestas a conectar sólo con aquellas marcas que comparten los mismos valores y, por supuesto, que los llevan a la práctica.

El marketing solidario es una estrategia de posicionamiento social similar al posicionamiento SEO en el sentido de que se busca colocar la marca en los primeros lugares y lograr un reconocimiento de ésta, pero no dentro de internet, sino dentro de la sociedad a través de campañas que promuevan valores, o bien, mediante donaciones a causas sociales o alianzas con asociaciones benéficas.

Esta estrategia está estrechamente vinculada con la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y el objetivo es conectar a las empresas con causas sociales que sean afines a su campo para crear vínculos que beneficien a la sociedad. Por ejemplo, las campañas que constantemente realiza Coca-Cola en pro de la diversidad, la familia y la inclusión, no sólo favorecen a la sociedad con la difusión de mensajes que incentivan valores, sino también refuerzan la imagen de la marca mediante su responsabilidad social y la convierten en un referente del tema.

Reconocemos nuestro papel dentro de la sociedad y lo hacemos valer

En Kaleidoscopio, estamos conscientes de la responsabilidad que tenemos las y los marketeros dentro de la sociedad. Conocemos el impacto de las palabras, la potencia de las imágenes y la influencia de los medios masivos de comunicación, por ello nos regimos por valores como el respeto, la empatía, la honestidad, la diversidad, la igualdad de género y la inclusión.

Entre 2019 y 2022 hay mucho más que tres años, hay un cambio de paradigma y sabemos que los cambios seguirán ocurriendo, pero como equipo marketero trabajamos codo a codo con el cambio. Conocemos que hay mucho de bien en hacer las cosas de modo distinto porque se abren nuevas puertas, las ideas se expanden y el aprendizaje nunca termina.

El entusiasmo nos invade al cerrar este 2021 y nos llena de ilusión llegar a 2022 con proyectos valiosos, en los cuales hacemos alianzas con empresas que comparten nuestros valores, pero, sobre todo, nos mueve continuar como un equipo unido que trabaja en lo que más le apasiona, conservando y reforzando ideales, valores y metas personales.

Agradecemos a la comunidad Kaleidoscopio por acompañarnos en este año y por leernos desde el otro lado de la pantalla. Desde aquí les deseamos una feliz Navidad y un 2022 a lado de sus seres queridos, lleno de aprendizaje y oportunidades.

¡Abrazo de parte de la familia Kaleidoscopio!