La comunicación integrada en el marketing 360 se utiliza en una amplia variedad de medios y canales para asegurar una estrategia coherente y unificada. Algunos de los medios más comunes en los que se implementa la comunicación integrada incluyen:
1. Medios tradicionales. Como la televisión, la radio, los periódicos, las revistas y la publicidad impresa. La comunicación integrada busca alinear los mensajes y la apariencia visual de la marca en estos medios para generar coherencia y reconocimiento.
2. Medios digitales. Abarca una amplia gama de canales en línea, como sitios web, blogs, redes sociales, correos electrónicos, publicidad en línea y aplicaciones móviles.
3. Relaciones públicas. Como ruedas de prensa, comunicados de prensa, eventos y colaboraciones con influencers, también se integran en la estrategia de comunicación. La comunicación integrada se encarga de coordinar los mensajes y la imagen de la marca en estas actividades para generar un impacto positivo.
4. Eventos y patrocinios. Permiten reforzar los valores de la marca.
5. Experiencia en puntos de venta físicos. En estos espacios se busca que los mensajes y la apariencia de la marca se reflejen en el diseño del espacio, la disposición de los productos, la señalización y el servicio al cliente.
6. Marketing de contenido. Como la creación de blogs, videos, infografías y otros materiales relevantes para la marca, también se integra en la estrategia de comunicación. De esta forma se garantiza que el contenido producido esté alineado con los mensajes y la identidad de la marca.
7. Marketing de temporada. Eventos como la llegada de la primavera, la Navidad, Halloween o el Año Nuevo son las mejores épocas para reforzar un mensaje, ya que aseguran la aceptación y participación de mucha gente.
El marketing se encuentra en constante transformación, hoy en día son los consumidores los que lideran este proceso. Este enfoque innovador permite tener una perspectiva más amplia de todo el recorrido que los clientes realizan, desde el descubrimiento inicial hasta la decisión de compra. Si bien la comunicación es uno de los pilares del marketing, la comunicación integrada es esencial para cualquier empresa que busque establecer relaciones sólidas con los clientes y destacarse en un mercado competitivo.