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La nueva era del contenido generado por el usuario: ¿cómo aprovecharlo sin perder el control de tu marca?
¿Cuándo fue la última vez que confiaste más en la reseña de un desconocido en redes que en la propia publicidad de una marca? Seguramente ayer, ¿cierto? No estás solo: hoy las decisiones de compra se basan más en experiencias reales que en grandes slogans.
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No hacemos ruido. Construimos sentido. Reflexiones sobre comunicación y relaciones públicas desde mi experiencia
Hay profesiones que cuesta explicar. Y si el marketing suele prestarse a malentendidos, la comunicación y las relaciones públicas todavía más. En más de 16 años de trayectoria, he perdido la cuenta de las veces que me han preguntado: ¿A qué te dedicas exactamente? ¿Qué hacen en una agencia como Kaleidoscopio?
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¿Qué está en juego con tu reputación digital? Cómo construirla, protegerla y recuperarla
Si alguien busca tu marca en Google hoy, ¿qué encuentra? En una era donde la reputación se construye (o se destruye) con un click. Un mal comentario, una reseña desafortunada o incluso un silencio mal interpretado pueden escalar rápidamente y afectar la percepción que otros tienen sobre lo que haces, quién eres y si pueden confiar en ti.
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¿Y si tu marca hablara como una persona?
Hoy más que nunca, los consumidores quieren más que buenos precios o productos bonitos: quieren sentir algo. Conectar. Identificarse. Las marcas que lo logran no son necesariamente las más grandes, sino las más humanas. Sí, leíste bien: marcas que se comunican con empatía, que cuentan historias reales y que no suenan a robot corporativo.