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La nueva era del contenido generado por el usuario: ¿cómo aprovecharlo sin perder el control de tu marca?¿Cuándo fue la última vez que confiaste más en la reseña de un desconocido en redes que en la propia publicidad de una marca? Seguramente ayer, ¿cierto? No estás solo: hoy las decisiones de compra se basan más en experiencias reales que en grandes slogans.
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No hacemos ruido. Construimos sentido. Reflexiones sobre comunicación y relaciones públicas desde mi experienciaHay profesiones que cuesta explicar. Y si el marketing suele prestarse a malentendidos, la comunicación y las relaciones públicas todavía más. En más de 16 años de trayectoria, he perdido la cuenta de las veces que me han preguntado: ¿A qué te dedicas exactamente? ¿Qué hacen en una agencia como Kaleidoscopio?
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¿Qué está en juego con tu reputación digital? Cómo construirla, protegerla y recuperarlaSi alguien busca tu marca en Google hoy, ¿qué encuentra? En una era donde la reputación se construye (o se destruye) con un click. Un mal comentario, una reseña desafortunada o incluso un silencio mal interpretado pueden escalar rápidamente y afectar la percepción que otros tienen sobre lo que haces, quién eres y si pueden confiar en ti.
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El valor oculto de un comunicado que no se publicóCuando un comunicado no “pega”: ¿Qué es lo que realmente pasa desde la perspectiva del PR? Hay veces que, después de trabajar durante días en un comunicado, afinar el ángulo, alinear el mensaje con los objetivos de negocio, validar datos y asegurarnos de que está bien escrito, pasa lo inesperado: no se publica. Ni una nota, ni una entrevista, ni una mención en redes. Silencio total.
Tu marca puede tener el mejor producto del mercado, una visión poderosa o una historia que vale la pena contar. Pero si quien la representa no sabe comunicarlo con claridad y empatía, ese mensaje, simplemente, no llegará a tu audiencia.
En un entorno donde todo compite por atención, tener voces que se conecten de verdad marcan la diferencia entre ser escuchado… o pasar desapercibido. Y aquí es donde los voceros se vuelven piezas clave.
Un vocero bien entrenado no solo habla bonito; conecta, persuade y representa los valores de la marca con claridad y autenticidad
¿Por qué es clave tener voces bien entrenadas?
Cada vez que un vocero da una entrevista, participa en un evento o enfrenta una crisis, está hablando en nombre de toda la organización. ¿La diferencia entre una entrevista que impulsa tu reputación y una que la pone en riesgo? Preparación.
Un vocero bien entrenado proyecta seguridad, dominio del tema y empatía. Es alguien que no solo responde, sino que conecta. Que sabe llevar los mensajes clave sin sonar acartonado ni robótico. Además, vivimos en la era de la transparencia: las personas quieren marcas con rostro, con voz. Tener voces preparadas es una forma directa de construir confianza y credibilidad.