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De la data al impacto: Cómo los datos están redefiniendo la estrategia de comunicaciónDurante mucho tiempo, la comunicación se basaba principalmente en la intuición, la creatividad y la experiencia. Factores que siguen siendo valiosos, pero que hoy pueden complementarse con algo igual de poderoso: los datos. Esta combinación abre la puerta a decisiones más claras y estrategias que responden mejor a lo que la audiencia realmente necesita.
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La nueva era del contenido generado por el usuario: ¿cómo aprovecharlo sin perder el control de tu marca?¿Cuándo fue la última vez que confiaste más en la reseña de un desconocido en redes que en la propia publicidad de una marca? Seguramente ayer, ¿cierto? No estás solo: hoy las decisiones de compra se basan más en experiencias reales que en grandes slogans.
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No hacemos ruido. Construimos sentido. Reflexiones sobre comunicación y relaciones públicas desde mi experienciaHay profesiones que cuesta explicar. Y si el marketing suele prestarse a malentendidos, la comunicación y las relaciones públicas todavía más. En más de 16 años de trayectoria, he perdido la cuenta de las veces que me han preguntado: ¿A qué te dedicas exactamente? ¿Qué hacen en una agencia como Kaleidoscopio?
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El valor oculto de un comunicado que no se publicóCuando un comunicado no “pega”: ¿Qué es lo que realmente pasa desde la perspectiva del PR? Hay veces que, después de trabajar durante días en un comunicado, afinar el ángulo, alinear el mensaje con los objetivos de negocio, validar datos y asegurarnos de que está bien escrito, pasa lo inesperado: no se publica. Ni una nota, ni una entrevista, ni una mención en redes. Silencio total.
Si alguien busca tu marca en Google hoy, ¿qué encuentra?
En una era donde la reputación se construye (o se destruye) con un click. Un mal comentario, una reseña desafortunada o incluso un silencio mal interpretado pueden escalar rápidamente y afectar la percepción que otros tienen sobre lo que haces, quién eres y si pueden confiar en ti.
Y no importa si eres una gran empresa, un startup o un profesional independiente: la reputación digital no es un lujo, es una necesidad básica.
¿Qué es exactamente la reputación digital?
Es todo lo que se dice y lo que no se dice, sobre ti en internet. Son las noticias que publican los medios, los comentarios que dejan tus clientes, las opiniones de los influencers que te mencionan y hasta cómo te comunicas tú mismo en redes sociales. Es tu carta de presentación permanente, visible y pública.
¿La buena noticia? No estás condenado al juicio de los algoritmos. Con una estrategia clara, puedes gestionarla, fortalecerla y actuar a tiempo cuando algo no salga como esperabas.
Escuchar para anticipar: el poder de monitorear
Gestionar tu reputación no empieza cuando tienes un problema, sino antes. Las marcas que escuchan activamente a sus audiencias, que monitorean lo que se dice de ellas y que entienden los temas sensibles a su alrededor, tienen una ventaja enorme.